Hàng chính hãng giao tận tay

1. Đơn hàng order (chưa về Việt Nam)

• Khách hàng được hủy đơn và hoàn lại 100% số tiền đã thanh toán nếu shop chưa tiến hành mua hàng.
• Sau khi shop đã tiến hành mua hàng từ nhà cung cấp, nếu khách hàng yêu cầu hủy đơn sẽ áp dụng phí hủy 5% trên tổng giá trị đơn hàng. Phần tiền còn lại (nếu có) sẽ được hoàn sau khi shop hoàn tất các thủ tục hủy đơn với nhà cung cấp.

2. Đơn hàng đã về Việt Nam

• Không áp dụng đổi hoặc trả hàng đối với các trường hợp đổi ý, không còn nhu cầu, không phù hợp, chọn sai mẫu, màu sắc hoặc kích thước.
• Trường hợp sản phẩm phát sinh vấn đề từ phía nhà sản xuất hoặc nhà bán (như giao sai mẫu, sai màu, thiếu sản phẩm, lỗi sản xuất...), shop sẽ hỗ trợ liên hệ và làm việc với bộ phận chăm sóc khách hàng của hãng/nhà bán để giải quyết theo chính sách của họ.
• Kết quả xử lý (đổi, hoàn tiền, bồi thường hoặc từ chối hỗ trợ) phụ thuộc hoàn toàn vào chính sách và quyết định của hãng/nhà bán. Shop không cam kết mọi trường hợp đều được chấp thuận.

3. Lưu ý

• Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi đặt cọc.
• Hóa đơn mua hàng (bill) sẽ được cung cấp kèm sản phẩm (nếu có) để hỗ trợ bảo hành.
• Việc đặt cọc đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ chính sách trên.

Việc hoàn tiền được áp dụng theo đúng Chính sách đổi trả & bảo hành của shop, cụ thể:

• Đơn hàng chưa được order: hủy đơn được hoàn lại 100% số tiền đã thanh toán.
• Đơn hàng đã order mà khách yêu cầu hủy: áp dụng phí hủy 5% trên tổng giá trị đơn hàng, phần còn lại được hoàn sau khi shop hoàn tất thủ tục hủy với nhà cung cấp.
• Đơn hàng đã về Việt Nam: việc hoàn tiền (nếu có) chỉ áp dụng khi lỗi phát sinh từ nhà sản xuất/nhà bán, và phụ thuộc vào chính sách, quyết định của hãng/nhà bán đó.

Xem chi tiết tại mục Chính sách bảo hành.

Vui lòng liên hệ số điện thoại bên dưới để được hỗ trợ trực tiếp.